Q&A

宿泊施設お問い合わせマニュアル

1. お問い合わせに関するご質問

お問い合わせ先
・・・・・・・・までお問い合わせください。

2. 予約・宿泊ルールに関するご質問

延泊・減泊・日程変更

  • 各ホテル予約サイトよりご自身で予約をお願いいたします。

  • 延泊：同じ部屋が空いている場合は可能。

  • 減泊：キャンセルポリシーに沿った費用が発生。

  • 日程変更：ご自身でキャンセルし、再予約をお願いします。

チェックイン・チェックアウト時間

  • チェックイン：15時以降

  • チェックアウト：10時まで

人数増加について

  • コールセンター（・・・・・・）まで連絡。

未成年者のみの宿泊について

  • 18歳未満のみでの宿泊は不可。

最大収容人数

  • 1棟最大6名まで。未就学児を含め9名は不可。2棟予約が必要。

連泊について

  • 3泊以下の連泊は清掃なし。清掃希望時はチェックイン時に相談。

  • 荷物はそのまま置いてOK。

  •  

3. 設備・アメニティに関するご質問

室内アメニティ

  • 予約人数に応じて用意。

お部屋タイプ

  • 3LDK

    • 洋室①：ベッド2台（2名）

    • 和室：布団3組（3名）

    • 最大宿泊人数：5名

Wi-Fi

  • 全室完備。

喫煙について

  • 全棟禁煙。

備品リスト

  • 鍋（取っ手が取れるフライパン含む4点セット）

  • カトラリーセット（スプーン、フォーク、ナイフ、ティースプーン）

  • 小皿（18cm）、大皿（25cm）、深皿（23cm）

  • グラス、ワイングラス、マグカップ

  • コルク抜き、包丁、まな板、菜箸、ザル・ボウル

  • お箸10膳セット

  • 電気ケトル、冷蔵庫、電子レンジ

  • キッチンペーパー、サランラップ、アルミホイル

駐車場

  • 5台まで

寝具について

  • 5名分（ベッド2台、布団3組）

  • 5名以上は宿泊不可。

キッチン利用について

  • 予約サイトの表記上「要予約」とあるが、実際の予約は不要。

その他

  • 貸し出しサービスなし。

  • マッサージサービスなし。

  •  

4. 忘れ物・荷物に関するご質問

忘れ物の返送について

  • 着払いにて指定住所に送付。

  • 一定期間後は警察に届け出。

チェックイン・アウト後の荷物預かり

  • 荷物預かりサービスなし。

  •  

5. 周辺情報に関するご質問

観光情報

  • 周防大島観光HP を確認。

周辺の病院

  • 医療法人のHPで夜間救急情報を確認。

急病時の対応

  • 周防大島休日急患診療センター（・・・・・・）

  • 当番医療機関の情報を提供。

子どもの夜間・休日の急病対応

  • 小児救急でんわ相談（#8000 または・・・・・・）

  • 受付時間：毎日19時～翌8時